#511

Daniel Krause
Moderator

Hallo Georg,

wenn alle Geräte offline angezeigt werden, obwohl sie am Netz sind und der IP-Adressbereich im TC Finder richtig eingestellt ist, dann ist das ein Zeichen dafür, dass der TC Finder nicht läuft.

Folgendes kann vom Benutzer unternommen werden:
– Prüfen, ob auf dem Server bzw. auf dem Rechner der Dienst „TC Finder“ läuft
– Dienst neu starten
– Wenn nach einer Stunde immer noch alle Geräte offline angezeigt werden, bitte die Datei server.log an support@topcart.com schicken und kurz beschreiben, was das Problem ist (z.B. „Alle Geräte werden offline angezeigt.“).
Die Datei server.log sollte im Verzeichnis C:\Program Files (x86)\TCFinder\log zu finden sein.

  • Diese Antwort wurde geändert vor 1 Jahr, 7 Monate von  Daniel Krause.